Hämeenlinnan kaupungin kaikissa kouluissa toimii yhteisöllinen moniammatillinen opiskeluhuoltoryhmä, joka kokoontuu säännöllisesti.
Jos vanhempia huolestuttaa lapsensa koulunkäyntiin (oppiminen, käyttäytyminen, kaveriasiat, kiusaaminen, alakuloisuus, poissaolot ym.) liittyvät asiat, kannattaa ensin olla yhteydessä lapsen opettajaan tai luokanvalvojaan.
Lapsi tai nuori voi myös suoraan ottaa yhteyttä opiskeluhuollon henkilöstöön.
Opiskeluhuollon kouluterveydenhoitajat ja -lääkärit, koulukuraattorit ja koulupsykologit ovat Oma Hämeen työntekijöitä.